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运营主体：北京新价值梦工场科技有限公司 ｜ 更新日期：2026 年 8 月 31 日
工作时间
工作日 9:00 - 18:00（北京时间）
投诉举报不受工作时间限制，7×24 小时受理
处理流程与时限承诺
- 收到投诉举报后，我们将在 24 小时内确认受理并启动核查；
- 一般问题 7 个工作日内处理完毕并反馈处理结果；
- 涉及违法违规内容，我们将立即核实并依法采取删除、屏蔽、断开链接等处置措施；
- 涉及个人信息的权利请求（查阅、复制、更正、删除、注销），将在 15 个工作日内响应；
- 对处理结果有异议的，可向北京市网信部门或公安机关举报。
投诉举报规范
- 请提供您的有效联系方式，以便我们反馈处理结果（匿名举报同样受理）；
- 请尽可能提供涉事内容链接、截图或具体描述，便于快速定位；
- 投诉举报人应遵守法律法规，不得捏造事实、诬告陷害；
- 任何组织和个人发现本平台存在违法有害信息，均可通过本渠道举报，我们将在核实后依法处置。