第21届服务系统与服务管理国际会议在英国牛津举行

2026年7月19日至22日，第21届服务系统与服务管理国际会议（The 21st International Conference on Service Systems and Service Management）在英国牛津大学赛德商学院（Saïd Business School）举行。会议以“人工智能赋能服务系统与服务管理”为主题，来自多个国家和地区的专家学者围绕人工智能时代服务系统的设计、运营、优化与治理展开深入交流。本届会议由牛津大学赛德商学院、清华大学经济管理学院和南京大学商学院共同主办，牛津大学胡可嘉教授、清华大学肖勇波教授和南京大学徐小林教授担任大会主席。

该国际会议创办于2004年，长期聚焦服务系统、运营管理、管理科学、信息系统与服务创新等交叉领域。本届会议共设置12个主题学术单元，安排44场研究报告，议题涵盖数字平台与市场设计、供应链与运营分析、人工智能应用与组织韧性、数据隐私与消费者行为、在线医疗、人机协作、推荐系统、可持续消费及服务系统治理等方向。我院教师担任大会主席并参与会议组织工作，体现了学院持续对接国际学术前沿、深度参与高水平国际学术交流的积极进展。