香港中文大学｜商学院市场学系学术研讨会：什么让消费体验变得特别（10月23日）

香港中文大学商学院市场学系（Department of Marketing）将于2026年10月23日举办学术研讨会，由哥伦比亚大学Michel Tuan Pham教授主讲「What Makes Consumer Experiences Special?」，探讨消费体验为何在消费者心中显得特别。

研究设计：多方法交叉验证

研究采用多种方法交叉验证，包括对大量消费者叙述与深度访谈的扎根理论分析、实地问卷调查、量表开发、对逾300万条Yelp评论的自然语言处理（NLP）分析、预注册的多因素因果实验及其重复验证、由第三方观察者对数百组匹配Instagram图文进行的盲评，以及若干小型应用研究。

三大心理支柱

研究结果收敛于三大心理支柱：一是独特性（uniqueness），源于体验的稀缺性、新颖性、不可复制性、个性化、排他性、短暂性及超越预期；二是意义感（meaningfulness），关乎体验在象征、关系、自我肯定与自我转化方面的个人意义；三是真实性（authenticity），指体验与某种本源的心理接近度、标志性、人的真诚及与自然的联结。研究指出，上述发现对享乐型消费体验的设计具有重要实践启示。

讲座信息

时间：2026年10月23日 10:10–11:30；地点：香港中文大学商学院郑裕彤楼1128室；主讲：哥伦比亚大学Michel Tuan Pham教授；主办：港中大商学院市场学系。

【编者说明】该页面仅标注活动举行日期，未标注发布日期，本日期为本站首次采集日，活动安排以官方发布为准。