北京大学｜北大光华发布中国企业AI人力资源管理三年追踪报告

2026年9月17日，北京大学光华管理学院发布“人工智能驱动的人力资源管理（AIHRM）”思想力课题组中国企业三轮追踪调查报告，调查覆盖2024年10月至2026年5月，累计获得2,241个企业观测。

调查概况

课题组围绕人工智能在中国企业人力资源管理中的应用连续开展三轮追踪问卷调查。其中487家企业至少参与两轮调查，154家企业三轮全程参与。调查时间分别为：第一轮2024年10—12月（n=1,022）、第二轮2025年6月（n=693）、第三轮2026年5月（n=526）。

主要发现一：采纳率接近半数，成熟度仍处早期

在人力资源管理中已实际部署人工智能技术的企业比例，由2024年11月的37.3%上升至2025年6月的40.5%，2026年5月进一步升至47.9%。对第一轮与第三轮均参与的288家企业进行组内比较，其采纳率由38.5%升至51.0%。同期明确表示暂无计划的企业由36.6%降至24.1%。第三轮引入应用成熟度五阶段自评：50.4%的企业处于了解与评估阶段，35.7%处于小范围试点阶段，两者合计86.1%；进入多模块部署扩展阶段的占11.2%；达到规模化应用与深度集成阶段的合计仅占2.7%。

主要发现二：应用集中于流程效率类环节

按九个人力资源模块统计，三年间各模块应用数量均上升。招聘与人才获取、人力资源行政服务与工作设计构成第一梯队，绩效管理、薪酬管理与福利管理相对较低。62.4%的企业已使用人工智能算法自动筛选简历，是渗透率最高的单项应用；人力资源行政服务头部实践集中于休假与考勤管理（35.0%）、电子文档管理（31.9%）与全天候应答聊天机器人（31.2%）。AI面试官在全样本中的使用率已达23.2%，智能体应用渗透率均在8%上下。

主要发现三：企业分化根源在于资源准备度

课题组对三轮合并的2,241个企业观测开展潜在剖面分析，识别出四类企业画像：全面领先型占26%（采纳率70%）、积极推进型占33%（采纳率47%）、谨慎观望型占31%（采纳率21%）、尚未启动型占10%（采纳率6%）。

主要发现四：人力资源负责人特征具有稳定预测作用

负责人年龄越大，所在企业采纳率越低；兼具工程技术、财务、战略等跨界背景的负责人所在企业采纳率持续高于仅具备人力资源单一背景者，差距保持在十个百分点左右。四十岁以下且具备跨界背景的组别采纳率达48.6%，四十岁以下但仅有人力资源背景的组别为33.7%。

主要发现五：治理体系建设滞后于应用扩张

数据隐私与安全的提及率由第一轮的47.3%升至第三轮的61.8%；算法偏见与公平由30.8%升至37.1%。第三轮列出十类常见人工智能治理措施，51%的企业尚未建立其中任何一项；覆盖率最高的员工人工智能培训仅28.1%，正式使用政策覆盖21.5%，伦理审查与偏见检测覆盖率不足3%。

主要发现六：回报开始显现，代价同步出现

41.1%的企业认为下结论为时尚早；在能够评估的企业中，感知到中等及以上回报的约占六成。41.4%的企业观察到人工智能扩大了高绩效员工与普通员工之间的差距；过去十二个月中，30.2%的企业人力资源团队编制整体缩减，25.1%在总量持平情况下进行结构重组，总量增加的仅占6.8%。

报告信息

完整报告共十章，除上述内容外还包含九大模块详细应用格局、企业画像诊断框架、三轮全程面板完整分析，以及关于人工智能时代人力资源职能组织形态与从业者能力结构的讨论。报告同时提供按行业、企业规模与所有制分组的数据。课题组为北京大学光华管理学院“人工智能驱动的人力资源管理”思想力课题组；引用方式为：姜铠丰. (2026). 人工智能驱动的人力资源管理：中国企业三轮追踪调查报告（2024—2026）. 北京大学光华管理学院光华思想力课题组。以上内容以官方发布为准。