上海外国语大学｜93届校友沈聿做客MBA名师大讲堂：形象成就前程——专业形象、礼仪与沟通

上海外国语大学「MBA名师大讲堂」邀请嘉御资本董事、上海外国语大学上海校友会会长、上外93届校友沈聿女士，为师生带来题为《形象成就前程——专业形象、礼仪与沟通》的主题讲座，讲座由管理学院院长杨晓兰主持，院长助理兼MBA中心主任罗莉娟及众多MBA学子到场聆听。

第一印象

讲座指出，得体的专业形象、礼仪与沟通能力是职场长远发展的重要助力，第一印象是这些素养最直观的初次呈现。人际交往中视觉信息的接收速度快于语言表达，人们会在初次见面的30秒内形成第一印象，且一旦形成便很难改变，因此需要主动塑造。

专业形象塑造

沈聿校友分享「4W1H」穿搭原则，依据对象、时间、事件、场合、方式灵活调整外在表现；穿搭核心是对场合与他人的尊重，并非一味追求美观。色彩选择重点看服饰衬肤效果，优先挑选能够提亮面部气色的色系，做到「人穿衣服，而非衣服穿人」。肢体姿态同样影响气质，舒展拉伸的体态可快速提升状态；职场淡妆是商务交往基本礼貌，理想效果是自然裸妆。

通讯工具礼仪

电话应尽量在三声铃响内接听，完整倾听对方表述后再挂断；晚辈添加长辈微信宜主动扫码发起好友申请；工作邮件建议24小时内回复，转发前仔细核对收件人；线上会议选用专业头像、保证背景干净，沟通时视线与摄像头保持平视。

面对面社交

非语言信号承载约93%的沟通信息。握手是传递尊重、开放与善意的重要方式，掌心向上更易带来舒适感受；交谈中保持70%时长的眼神注视可强化沟通氛围；头部端正传递沉稳权威感，双臂打开代表接纳开放，双臂交叉往往流露防备心理。多倾听、善提问是拉近人际距离的有效方式。

活动收尾

讲座尾声，杨晓兰院长向沈聿女士赠送上海外国语大学纪念品，感谢其为母校人才培养和校友文化建设作出的贡献。